Un viaje a África, comporta, en ocasiones, una serie de imprevistos o incidencias que difícilmente pueden controlarse, debido, en su mayoría, por la escasa infraestructura del país.
Este tipo de viaje, necesita que el viajero esté predispuesto, con una actitud positiva y tolerante, y que cualquier contratiempo (avería, climatología) se viva como una experiencia singular.
El personal de Deoadventure hará todo lo posible por resolver los incidentes que puedan ocurrir durante el viaje pero no puede responsabilizarse de los inconvenientes que están claramente fuera de su control.

Por la gran afluencia de turismo en determinadas épocas del año en Tanzania, lasreservas de última hora pueden sufrir modificaciones en los alojamientos solicitados. En ese caso, Deoadventure buscará alternativas de similares condiciones, reajustando el precio si fuera necesario.

En caso de que los precios de alojamientos, tasas de entrada a los parques …se vean incrementados en más de un 5%, Deoadventure se reserva el derecho de ajustar los precios. Todos los precios mencionados son susceptibles de ser modificados hasta el día de la confirmación de la reserva.

El pago de los safaris contratados con Deoadventure se realizarán siempre en dólares, debido a que se trata de una touroperador tanzano y les pagos se realizan directamente a una cuenta en Tanzania.

Deoadventure actúa como representante de los viajeros durante todo el safari (alojamientos, viajes, transporte etc.) procurando que todo se desarrolle con normalidad, pero en ningún caso se responsabiliza de daños, deterioros, retrasos o pérdidas. La responsabilidad de la compañía hacia los pasajeros que transporta en sus propios vehículos está regulada por las leyes del país donde se realiza el safari. Todas las reclamaciones está sujetas a la jurisdicción del país donde se realiza el safari. Recomendamos contratar un seguro pesonal de viaje de acuerdo a las características del mismo.

Si tienes alguna queja o reclamación durante el safari, informa al guía o al representante de Deoadventure, quien hará todo lo que esté en su mano por solucionarlo.

Deoadventure se compromete a devolver la parte proporcional del importe del safari en caso de sufrir cualquier incidente o percance cuya responsabilidad sea de Deoadventure.